三方查验团队在项目施工接近成品阶段以客户 的视角，代表客户采用“实测实量”“细部观感”“功 能测试”方式进行户内和公区全覆盖式问题检查， 将客户敏感点问题前置消化，守好最后一道“质量 关”，减少工程瑕疵，降低交付报事率，提高客户满 意度，提升公司品牌形像

交付服务顾问在项目交付阶段代表发展商与客户 搭建关系、进行客户信息摸排和分级，识别客户投 诉风险并进行转化，并定期通过信息推送、线下 互动、交付一对一等的服务增强客户感知，从而 提升客户交付率和满意度。

派驻返修工程师在项目交付后进行项目质量问题 整改协调和售后满意度维护，通过优质的服务和 过硬的专业素质，及时有效的解决客户投诉问题 并维护好客户关系，从而提升客户对企业的满意 度和忠诚度